Comunicarea cu oamenii dificili
-15%

Comunicarea cu oamenii dificili

Descriere

Specialistă în domeniul resurselor umane și în dezvoltarea abilităților de comunicare în afaceri, Roberta Cava a elaborat un program care te va ajuta să relaționezi mai ușor cu oamenii dificili și să gestionezi eficient situațiile problematice provocate de aceștia. Peste 55 000 de persoane au beneficiat până în prezent de tehnicile prezentate în această carte, în cadrul seminarelor organizate de autoare pe tot mapamondul.
arrow-left

Nu mi-a plăcut niciodată să discut afaceri la telefon cu clienții dificili. Însă Roberta mi-a dat încredere să aplic sfaturile ei când trec prin asemenea situații.

– Nazlin Bte Mohd Hilal

arrow-left

O carte bună pentru oricine! Nu doar pentru afaceriști, ci, efectiv, pentru oricine care lucrează cu oameni.

– Christopher T. Linsen

arrow-left

Roberta expune pe îndelete diferite metode prin care să facem față situațiilor problematice.

– Geraldine Tan

Detalii

Anul apariției: 2018
Format: 13.0 x 20.0 cm
Număr pagini: 312
Ediția: a IV-a
Traducere: Andreea Rosemarie Lutic
Autor: Roberta Cava
Cod produs: 978-606-44-0081-9
Despre autor

Roberta Cava

Cărți din aceleași domenii

Pachete

icon-favorite
140,00 lei
icon-favorite
icon-favorite
icon-favorite
159,00 lei
icon-favorite

Pachet

Mihai I

icon-favorite
icon-favorite
200,00 lei
icon-favorite
93,00 lei
icon-favorite
1.074,97 lei