Comunicarea cu oamenii dificili

Descriere

Specialistă în domeniul resurselor umane și în dezvoltarea abilităților de comunicare în afaceri, Roberta Cava a elaborat un program care te va ajuta să relaționezi mai ușor cu oamenii dificili și să gestionezi eficient situațiile problematice provocate de aceștia. Peste 55 000 de persoane au beneficiat până în prezent de tehnicile prezentate în această carte, în cadrul seminarelor organizate de autoare pe tot mapamondul.
arrow-left

O carte bună pentru oricine! Nu doar pentru afaceriști, ci, efectiv, pentru oricine care lucrează cu oameni.

– Christopher T. Linsen

arrow-left

Roberta expune pe îndelete diferite metode prin care să facem față situațiilor problematice.

– Geraldine Tan

arrow-left

Nu mi-a plăcut niciodată să discut afaceri la telefon cu clienții dificili. Însă Roberta mi-a dat încredere să aplic sfaturile ei când trec prin asemenea situații.

– Nazlin Bte Mohd Hilal

Detalii

Anul apariției: 2018
Autor: Roberta Cava
Ediția: a IV-a
Traducere: Andreea Rosemarie Lutic
Număr pagini: 312
Format: 13.0 x 20.0 cm
Cod produs: 978-606-44-0081-9
Despre autor

Roberta Cava

Pachete

icon-favorite
145,00 lei
icon-favorite
245,00 lei
icon-favorite
152,00 lei
icon-favorite
215,00 lei
icon-favorite
245,00 lei
icon-favorite
503,00 lei
icon-favorite

Pachet

NLP
237,65 lei
icon-favorite
261,00 lei
icon-favorite
156,00 lei