{"id":17827,"date":"2019-03-04T12:01:38","date_gmt":"2019-03-04T10:01:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/?p=17827"},"modified":"2019-03-13T15:02:16","modified_gmt":"2019-03-13T13:02:16","slug":"gestionarea-conflictelor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/gestionarea-conflictelor\/","title":{"rendered":"Dale Carnegie te \u00eenva\u021b\u0103 cum s\u0103 gestionezi conflictele"},"content":{"rendered":"

\"\"Una dintre cele mai importante calit\u0103\u021bi ale unei persoane de neuitat este abilitatea de a rezolva conflicte. La locul de munc\u0103 ea este absolut esen\u021bial\u0103. De\u0219i solu\u021bionarea conflictelor poate p\u0103rea o activitate nepl\u0103cut\u0103, poate fi de fapt unul dintre aspectele team building\u2011ului care ofer\u0103 cea mai mare satisfac\u021bie.<\/span><\/p>\n

C\u00e2nd vi se solicit\u0103 s\u0103 fi\u021bi mediatorul sau supervizorul unui conflict, ar fi bine s\u0103 \u021bine\u021bi cont de urm\u0103toarele recomand\u0103ri:<\/span><\/p>\n

Stabili\u021bi conexiuni<\/strong>.<\/span><\/span> Pentru \u00eenceput, ajuta\u021bi\u2011i pe membrii echipei s\u0103 se relaxeze. \u00cencerca\u021bi s\u0103 le reduce\u021bi anxietatea. O modalitate este aceea de a face aprecieri oneste, aduc\u00e2nd \u00een sprijin dovezi.<\/span><\/p>\n

Referi\u021bi\u2011v\u0103 la circumstan\u021b\u0103<\/strong>.<\/span><\/span> \u00cencerca\u021bi s\u0103 pune\u021bi accentul pe situa\u021bie, nu pe persoane. Trebuie s\u0103\u2011i informa\u021bi pe membrii echipei despre ceea ce \u0219ti\u021bi deja despre problem\u0103 \u0219i s\u0103 le acorda\u021bi \u0219ansa de a explica ce s\u2011a \u00eent\u00e2mplat. Dac\u0103 reduce\u021bi atitudinea defensiv\u0103 \u0219i nu v\u0103 gr\u0103bi\u021bi s\u0103 trage\u021bi concluzii, vor ie\u0219i la suprafa\u021b\u0103 diferite perspective \u0219i poate fi identificat\u0103 cauza de baz\u0103 a problemei, care apoi va fi rezolvat\u0103.<\/span><\/p>\n

Lini\u0219ti\u021bi\u2011i pe membrii echipei \u0219i \u00eencuraja\u021bi performan\u021ba. <\/span><\/span><\/strong>Persoanelor care au probleme trebuie s\u0103 li se spun\u0103 c\u0103 acest lucru \u00een sine nu \u00eenseamn\u0103 c\u0103 au ac\u021bionat gre\u0219it. Membrilor echipei trebuie s\u0103 li se dea asigur\u0103ri \u00een privin\u021ba valorii \u0219i a importan\u021bei lor \u0219i, de asemenea, \u00een privin\u021ba ajutorului \u0219i a sus\u021binerii din partea dumneavoastr\u0103.<\/span><\/span><\/p>\n

Atunci c\u00e2nd este necesar, schimba\u021bi rolul pe care \u00eel are un membru al echipei. <\/span><\/span><\/strong>Uneori, ve\u021bi descoperi c\u0103 unul dintre membrii echipei nu este potrivit fie pentru o anumit\u0103 sarcin\u0103, fie ca membru al organiza\u021biei. C\u00e2nd se \u00eent\u00e2mpl\u0103 asta, va trebui s\u0103 evalua\u021bi care sunt adev\u0103ratele puncte forte, interese \u0219i obiective ale persoanei. Urm\u0103torul pas poate fi o schimbare a sarcinilor \u0219i a responsabilit\u0103\u021bilor ei. \u00cen alte cazuri, plecarea angajatului respectiv din organiza\u021bie poate fi \u00een interesul tuturor.<\/span><\/span><\/p>\n

Aspira\u021bia de a deveni o fiin\u021b\u0103 uman\u0103 de neuitat este mai mult dec\u00e2t un proces intern<\/strong>. Presupune s\u0103 interac\u021biona\u021bi \u0219i s\u0103 v\u0103 conecta\u021bi cu al\u021bi oameni \u00een fiecare aspect al vie\u021bii dumneavoastr\u0103. \u00censeamn\u0103 s\u0103 scoate\u021bi la iveal\u0103 ce au ei mai bun, la fel cum v\u0103 str\u0103dui\u021bi s\u0103 eviden\u021bia\u021bi ce ave\u021bi dumneavoastr\u0103 mai bun. Pentru oamenii cu o conduit\u0103 de mare clas\u0103, succesul altora este egal \u00een importan\u021b\u0103 cu al lor. Scopul acestui capitol a fost s\u0103 demonstreze acest lucru \u0219i s\u0103 v\u0103 furnizeze instrumentele pentru punerea lui \u00een practic\u0103.<\/span><\/span><\/p>\n

Restul depinde de dumneavoastr\u0103!<\/span><\/span><\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Una dintre cele mai importante calit\u0103\u021bi ale unei persoane de neuitat este abilitatea de a rezolva conflicte. La locul de munc\u0103 ea este absolut esen\u021bial\u0103. De\u0219i solu\u021bionarea conflictelor poate p\u0103rea o activitate nepl\u0103cut\u0103, poate fi de fapt unul dintre aspectele team building\u2011ului care ofer\u0103 cea mai mare satisfac\u021bie. C\u00e2nd vi se solicit\u0103 s\u0103 fi\u021bi mediatorul… Dale Carnegie te \u00eenva\u021b\u0103 cum s\u0103 gestionezi conflictele<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17841,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-17827","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-stuff"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17827"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17827\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17841"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17827"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17827"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curteaveche.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}