| |
| COLECȚII |
 |
|
|
| |
| |
|
Comunicarea cu oamenii dificili. Cum să ne purtăm cu clienții răuvoitori, șefii autoritari și colegii nesuferiți
Autor: Roberta Cava
Colecţia: Cărți-Cheie
|
|
Titlu original:
Dealing with Difficult People. How to deal with nasty custumers, demanding bosses, and annoying co-workers
Anul apariţiei:
2007
Număr pagini:
280 / Format: 13 x 20 cm
Traducător: Andreea Rosemarie Lutic
Copertă: Griffon and Swans Productions
ISBN: 973-669-028-8
|
Interacțiunea ca
o stradă cu două sensuri!
Sunt furioși, agresivi, nerăbdători, nepoliticoși, insensibili sau prea sensibili, sunt oameni cu care e greu să comunicăm. Comportamentul lor este supărător, interacțiunea cu ei este obositoare. Ne sunt șefi, subordonați, prieteni sau rude. Nu-i putem ocoli, nu-i putem schimba. Ce-i de făcut?
Comunicarea cu oamenii dificili este scrisă în beneficiul oricărei persoane care se confruntă cu astfel de situații. Cartea oferă tehnici demonstrate pentru cooperarea cu ceilalți, reducerea stresului și a anxietății și creșterea încrederii și entuziasmului în toate relațiile profesionale. Veți experimenta un sentiment de împlinire când veți trata situațiile dificile cu bine. Șeful, colegii și angajații vor avea încredere în dumneavoastră, vă vor admira și se vor gândi de două ori înainte să vă jignească, fiind mai deschiși în a vă satisface dorințele.
|
<< Rănile bătrânului continent - eseuri
::: Index Cărţi la Curtea Veche :::
>>back to overview
 Listează
Comentarii
noemi
Jun 19, 2009
|
foarte practica
Lucruri bine de stiut, intr-adevar ofera pe tava solutii pentru fiecare gen de situatie in care esti pus in fata unui om dificil. Toate tipurile de oameni dificili... pentru ca din pacate ne lovim de ei in fiecare zi
|
Adauga un nou comentariu
|
|
Selector valutar
RON < USD >
|
Newsletter
|
Momentan nu ești logat, dar totuși te poți abona la newsletter.
|
|
Creează cont nou! | Parola uitata | Autentificare
] 
